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상어도감 지원

최종 수정일: 2026-09-27

문의: support@wsappstudio.com

기기 모델, iOS·iPadOS 버전, 문제가 발생한 화면과 재현 순서를 알려주세요. 백업 파일 전체에는 학습 기록이 들어 있으므로 꼭 필요한 경우가 아니면 첨부하지 마세요.

카드북 백업과 복원

기기를 바꾸거나 앱을 삭제하기 전에 카드북 화면이나 설정에서 JSON 백업 파일을 저장하세요. 복원하면 저장된 카드 수집 기록이 백업 파일의 기록으로 바뀌므로, 중요한 현재 기록도 먼저 별도로 백업하는 것을 권장합니다.

광고와 네트워크

광고가 표시되지 않아도 도감·검색·퀴즈·카드 기능은 계속 사용할 수 있습니다. 네트워크 상태가 불안정하면 광고 영역만 늦게 표시되거나 비어 있을 수 있습니다.

사진과 상어 정보

상어 사진과 분류·학명·보전 등급은 앱의 출처 표기를 통해 원자료를 확인할 수 있습니다. 일부 종은 정확한 개체 사진을 확인할 수 없어 사진 준비 중으로 표시될 수 있습니다.

기록 저장 문제

저장 실패 안내가 보이면 기기 여유 공간을 확인하고 앱을 다시 실행해 주세요. 문제가 계속되면 앱과 OS 버전, 직전에 한 동작을 함께 보내주세요.

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