WS APP STUDIO
기일수첩 지원
문의
support@wsappstudio.com으로 기기 모델·앱 버전·발생 순서를 보내주세요. 설정의 개인정보 없는 진단 파일을 활용할 수 있습니다. 실제 가족 이름·기일·사진·전체 백업은 불필요하게 보내지 마세요.
알림이 오지 않을 때
앱 설정의 알림 상태와 기기 알림 권한·기일 채널을 확인하고 테스트 알림을 실행하세요. 배터리 절전 설정도 확인하세요. 앱을 다시 열면 예약을 갱신합니다.
기기 변경과 백업
설정에서 백업 파일을 내보내고 실제 파일 보관 여부를 확인하세요. 새 기기에서 해당 파일을 선택해 검사·복원한 뒤 날짜·사진·준비 목록을 확인하고 알림을 켜세요. 가족 기록은 자체 서버에 저장하지 않으므로 운영자가 복구할 수 없습니다.